البيانات التي نجمعها
نجمع بيانات الحساب (اسم الشركة، جهة الاتصال، البريد، الجوال، المدينة) وبيانات الطلبات (وصف الحمولة، المسار، الأوزان، المدفوعات) لتقديم خدمة النقل وتسعيرها وتشغيلها.
طلب حذف حساب MASAR FIELD خارج التطبيق
يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به دون تثبيت التطبيق أو تسجيل الدخول.
- أرسل الطلب من البريد المسجل بحسابك إلى tgohary@sajco.com.sa، بعنوان «طلب حذف حساب MASAR FIELD».
- اذكر اسم المستخدم أو رقم حساب العميل لتحديد الحساب. لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق أو بيانات بطاقتك.
- يتحقق فريق الدعم من ملكيتك للحساب عبر البريد المسجل أو وسيلة تحقق آمنة قبل التنفيذ. إذا فقدت الوصول للبريد المسجل، اذكر ذلك ليرشدك الدعم إلى التحقق البديل.
بعد التحقق، يُغلق الدخول نهائيًا وتُحذف بيانات التعريف أو تُجهَّل. قد تبقى سجلات المعاملات والفواتير والتدقيق اللازمة للالتزام بالنظام أو تسوية النزاعات؛ يوضح فريق الدعم السجلات المحتفظ بها ومدة الاحتفاظ المطبقة عند معالجة طلبك.
طلب الحذف لا يُنفَّذ بمجرد الضغط على الزر: راجع الرسالة وأرسلها، وسيتم التعامل معها بعد التحقق من ملكية الحساب.
Request MASAR FIELD account deletion outside the app
You can request deletion of your account and associated data without installing the app or signing in.
- Email tgohary@sajco.com.sa from your registered email address with the subject “MASAR FIELD account deletion request”.
- Include your username or customer account number. Do not send passwords, verification codes, or card details.
- Support verifies account ownership through the registered email address or another secure verification method before acting. If you no longer have access to that email address, explain this so support can guide you through alternative verification.
After verification, sign-in is permanently closed and identifying data is deleted or anonymised. Transaction, invoice, and audit records necessary for legal compliance or dispute resolution may be retained; support will explain the retained records and applicable retention periods when handling your request.
Clicking the button does not delete your account: review and send the email. Your request will be handled after ownership verification.
سياسة الخصوصية
كيف نستخدم البيانات
تُستخدم البيانات لإصدار عروض الأسعار، وتخصيص المعدات والسائقين، والتتبع، والفوترة، وإشعارات مراحل الطلب فقط. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
الموقع والتتبع
موقع المركبة يُجمع أثناء تنفيذ رحلتك فقط لعرض التتبع، ويظهر للعميل ومدير النقل المختص.
حماية البيانات
كلمات المرور مخزنة بتجزئة PBKDF2، والاتصال عبر HTTPS، والصلاحيات محكومة بالأدوار (RBAC) مع سجل تدقيق لكل إجراء حساس.
حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك من التطبيق (المزيد ← حذف الحساب)، أو طلب الحذف خارج التطبيق بإرسال بريد إلى tgohary@sajco.com.sa من بريدك المسجل، مع اسم المستخدم أو رقم حساب العميل. يتحقق الدعم من ملكية الحساب قبل التنفيذ؛ لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق. يُعطَّل الدخول وتُحذف بيانات التعريف أو تُجهَّل، مع الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والتدقيق اللازمة للالتزام بالنظام أو تسوية النزاعات. يوضح الدعم السجلات المحتفظ بها ومدة الاحتفاظ عند معالجة الطلب.
التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية أو الدعم الفني: tgohary@sajco.com.sa — إدارة تطوير الأعمال وتكنولوجيا المعلومات.
Privacy Policy
Data we collect
We collect account data (company name, contact, email, mobile, city) and request data (cargo description, route, weights, payments) to price, operate and deliver the transport service.
How we use it
Data is used only to issue quotes, assign equipment and drivers, track shipments, bill, and notify you of order stages. We never sell your data to third parties.
Location & tracking
Vehicle position is collected only while your trip is executing, to render tracking for you and the responsible transport manager.
Data protection
Passwords are stored as PBKDF2 hashes, traffic runs over HTTPS, and access is role-governed (RBAC) with an audit trail for every sensitive action.
Deleting your account
Delete your account in the app (More → Delete account), or request deletion outside the app by emailing tgohary@sajco.com.sa from your registered email address with your username or customer account number. Support verifies ownership before acting; never email passwords or verification codes. Sign-in is disabled and identifying data is deleted or anonymised; accounting and audit records necessary for legal compliance or dispute resolution may be retained. Support explains the retained records and retention periods when handling your request.
Contact
For any privacy or support question: tgohary@sajco.com.sa — Business Development & IT Department.